+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Билайн и коллекторское агентство

Разглашать данные о сим-карте не стали, ссылаясь на закон о связи, но ситуацию прояснили. Также в компании подчеркнули, что работа с абонентом продолжается в частном порядке. По словам представителя мобильного оператора, будут приняты все необходимы меры, чтобы выяснить, откуда и каким образом образовался долг. Текст: Карина Миллер. День изящных искусств: в кузбасской колонии провели мастер-классы для женщин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новая тема. Форум Операторы сотовой связи.

Долг за связь: почему абоненты сталкиваются с коллекторами?

Пользователь уточнил, что он платит за устройство ежемесячную плату и, несмотря на это, компания обвиняет его в присвоении и растрате чужого имущества. Оказалось, что телефон абонента остался в базе коллекторов случайно из-за задолженности в марте по аренде приставки, которая уже была устранена. Однако пользователей Facebook возмутило то, как SMM-отдел компании общался с аудиторией во время разбирательства.

Клименко отметил, что 15 лет является клиентом оператора. Некоторые из них заявили о профессиональной безграмотности сотрудников оператора, неумении работать с критикой и возражениями, плохо налаженном клиентском сервисе.

Чуть позже Клименко написал в комментариях, что звонки от коллектора продолжают поступать, пожаловался на плохую работу SMM-службы и пригрозил отключением контрактов с оператором:. Соцмедиа-менеджер Сергей Стукалов принес извинения за задержку, объяснив это сложностью вопроса и необходимостью разобраться, как коллекторы получили базу абонентов. Однако после ее оплаты в системе произошел сбой, из-за чего информация по договору оказалась неверной.

Путинцева подтвердила, что ситуация исправлена, и номера больше нет в базе для обзвона. Сергей Стукалов уточнил в беседе с vc.

Маркетинг smm билайн соцмедиа. Материал опубликован пользователем. Svetlana Ryzhkova. Но ведь все-таки передавался! Всего за один месяц не заплатил, всякое бывает, 15 лет клиент, и все равно уже отправили коллекторам на выбивание. Вот это работа с лояльными клиентами у Билайна!

Андрей Малолин. Ага, а проблему они со своей стороны решать стали только из-за публичного мини-скандала. Если бы это касалось проблемы жителя панельки на окраине, в лучшем случае была бы стандартная отписка в плане "позвоните нам по такому-то номеру с 9 утра до 5 вечера, сообщите данные договора обслуживания и вам постараются помочь, но возможно вам придется заехать к нам в офис с паспортом".

Майя Мелиан. Могу сказать, что и в личной переписке Билайн может сбавить обороты и предложить варианты решения проблемы. Я как-то расторгала с ними договор, но оператор в салоне потеряла моё заявление, в результате чего продолжала начисляться абонентская плата, хотя я уже давно не пользовалась сим-картой. Билайн предложил мне приехать в салон и написать заявление повторно. После моего ответа, что я не собираюсь никуда ехать, вообще болею и живу в лесу одна с кошками, они предложили написать заявление в свободной форме и прислать им фотку, после чего закрыли договор и списали абонентку.

Мой кейс таков, что я плачу 18К в год билайну за связь не 50К как герой статьи выше, но все же за полтора куска в месяц можно чуть получше работать.

Так вот я не ощущаю на себе эти 18К. Со всеми этими сбросами чатов "оператор вышел из сети" тупенькими девочками, сотрудницами салонов связи на "ты" и проч. Нет, я совсем не гордый, но как то не вяжется пара "плачу-получаю". Вадим Пушш. Roman Maximov. В этот раз люблюсебя сделать не получилось :.

Юрий Рыбкин. Формально "Билайн" спокойно сливает персональную информацию без решения суда. Хотя, знаменитые приписки мелким шрифтом и односторонние внесения изменений в договор, с оповещением в заводской многотиражке или без оного. Кризис на дворе, братва опять востребована, причём всеми. Прэлэстно, просто прэлэстно! Где они берут таких идиотов?

Nick Muravyov. А что не так? Они завели задачу на разбор причин возникновения ситуации, чтобы не повторить в будущем. Вы считаете, не надо так делать? Перед тем, как употреблять незнакомые слова, тупым менеджерам необходимо сначала заглядывать в толковый словарь, а непытаться сумничать - всё равно не получится.

Ицидент, - это та неприятность, что произошла с клиентом. Последующая их работа - создание неприятностей прочим клиентам? Инцидент в данном контексте — фиксирование инцидента в трекере для разбора.

Это жаргон. Вы сами пытаетесь умничать-то, как и многие комментаторы к этой статье, не разбираясь. А полицейские, согласно вашему менеджерскому жаргону, в процессе последующей работы совершают убийства и прочие грабежи? И где берут таких Похоже, менеджер - это диагноз. Создания инцидентов. У полицейских свой жаргон, мы же им не указываем. Только в этой ситуации позоритесь вы сами. Я в этой туссовке с тех времён, когда ещё бэсм-6 были в ходу.

И, как-то, до сих пор аллах уберегал от дебилов, которые производят инциденты. Если хотите, чтобы вас понимали, говорите на общепринятом языке. И не пользуйтесь словами, значение которых вам неизвестно. Особенно, когда интервью даёте. А в способности менеджеров городить нелепые отмазки я ни чуть не сомневаюсь.

Но выглядят они смешно и беспомощно. Кстати, про полицейских. Даже про полицейских. Которые дела заводят. Вы абсолютно правы. ДО того, как заведут новое дело они именно, что ничего не делают. Хотя чаще, конечно, ведут дела, заведённые ранее.

Но по вновь заведённому делу они до этого ничего не делали. Странно, что приходится объяснять настолько элементарные вещи. Прямо как менеджеру. Galhina Kalhugaena. Меня больше всего в тексте удивил тот же момент, что и Светлану: они в течение месяца после образования задолженности сразу передают информацию коллекторам? Без звонков и предупреждений?

Что у них там с головой?! Возможно они считают что не протянут так долго как по нормальным срокам, поэтому сразу продают инфу на Абонентов третьим лицам. Действительно шок, что за 1 месяц сразу же. Илья Мiрошниченко. Mike Rubinshtein. Chutkosti Chekhov. А как вам такая "случайность" билайна - на мой домашний адрес стали приходить письма из коллекторского агенства "Кредитэкспресс" на имя человека, которого я не знаю и который никогда не был зарегистрирован на моей жилплощади, с требованием вернуть долг.

То есть билайн выдает контракт по липовым документам, а потом, даже не прислав предупредительного письма, сразу продает дело коллекторам.

Пока ситуация подвешена, но в если дело дойдет до суда, встречный иск билайну гарантирую. Письма это ещё относительно нормально. Пусть попробуют ещё подъезд вам краской изрисовать и клей залить в замочную скважину, не говоря уже об поджогах и изнасилованиях. Коллекторы сейчас это бандиты и то, что Билайн мгновенно им на лояльных Абонентов инфу продаёт вот это большая жесть. Воздержусь от использования билайна и всем порекомендую.

Меня его коллекторы за чужой долг мучали. Теперь понятно что это не совпадение. Прошло пять лет и ничего не изменилось. Mikhail Shamov. Дело могло быть совсем не в этом. Например, предыдущий владелец номера - злостный неплательщик. Банки и операторы в рамках своих договоров и информационных систем видят кто владелец номера.

Если они не пользуются своими же информационными обменами - отношение получают негативное. Месть пользователя при этом - максимально оскорбить бренд и создать ему негативное восприятие всеми доступными ресурсами. Вы не поверите. Все договора заключены и информационный обмен налажен. В банковских документах обычно все оговорено. Нет, не поверю потому как сам работал в одном из операторов "большой тройки".

Информация из биллинга о текущем владельце номера банку недоступна.

Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор

Все отзывы 13 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г. Без предупреждения продают долги коллекторам. Без оценки. Добрый день, Я думаю, моя история не новость в текущих реалиях. Просто хочу добавить свои 5 копеек в общую картину о том, как билайн поступает с клиентами. История заключается в следующем: Клиентом билайн я являюсь очень давно, не менее 10 лет.

Долг билайна

Пользователь уточнил, что он платит за устройство ежемесячную плату и, несмотря на это, компания обвиняет его в присвоении и растрате чужого имущества. Оказалось, что телефон абонента остался в базе коллекторов случайно из-за задолженности в марте по аренде приставки, которая уже была устранена. Однако пользователей Facebook возмутило то, как SMM-отдел компании общался с аудиторией во время разбирательства. Клименко отметил, что 15 лет является клиентом оператора. Некоторые из них заявили о профессиональной безграмотности сотрудников оператора, неумении работать с критикой и возражениями, плохо налаженном клиентском сервисе.

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию?

Руководитель организации: ликвидатор Гонопольский Александр Семенович.

Я никогда не пользовалась услугами билайн и щас на мне висит долг рублей. Добрый вечер Обратитесь в билайн с просьбой предъявить вам договор на оказание услуг связи. За основании того, что это предусмотрено договором, который подписал Абонент. И закон, и договор предусматривают возможность продажи долга.

Билайн передаёт персональные данные своих абонентов коллекторам

Сегодняшний пост в одном из пабликов соцсети Вконтакте. Отметим, что действия коллекторов стали не настолько наглыми как раньше напомним о прославившем наш регион скандале с поджогом ребенка , однако прессинг продолжает оказываться в завуалированной форме. Отдельно стоит поставить вопрос о источнике получения коллекторским агентством персональных данных. Это угрозы от коллагенства, которое сотрудничает с билайном.

Сотовый оператор "Вымпелком", работающий под брендом "Билайн", сумел доказать, что включение в договор условия об автоматической передаче информации об абоненте-должнике коллектору законно. Одно из региональных управлений Роспотребнадзора усмотрело в этом нарушение прав потребителей, однако арбитражный суд с этим не согласился.

Билайн и коллекторское агентство

Одна из наиболее конфликтных категорий должников коллекторских агентств — это абоненты сотовых и телеком-операторов, а также интернет-провайдеров. В общении с кол-центром они уверяют, что никакого долга за ними нет, отказываются сотрудничать и активно пишут жалобы на коллекторов в СМИ, на форумах и в соцсетях. Почему такую бурную реакцию вызывают именно долги за связь, чаще всего копеечные? Потому что они самые неожиданные для потребителей и звонки взыскателей часто кажутся абонентам мошенничеством. Вряд ли недобросовестный заемщик ипотеки или крупного потребительского кредита забудет о своем тяжком бремени.

Суд разрешил "Билайну" автоматически передавать коллекторам данные об абонентах

Вы также можете подписаться без уведомлений. Заполняя данную форму Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта. Пятница, Октябрь 11 2019 Рекомендуем Льготная пенсия медработникам в 2019 году: изменения в законодательстве Надбавка к пенсии за стаж в сельском хозяйстве 30 лет: размер, условия предоставления Какие налоговые льготы положены пенсионерам в 2020 году, порядок оформления Надбавки к пенсии неработающим пенсионерам в 2020 году, размер пенсионного обеспечения Ипотека для инвалидов в 2020 году: особенности и порядок оформления, льготные программы Дают ли инвалидность при гипертонии в 2020 году, какую группу можно получить и как Какие льготы по транспортному налогу полагаются для инвалидов в 2020 году Инвалидность по слуху: критерии определения группы в 2019 году, как оформляется Удостоверение инвалида: как выглядит, как и где получить в 2019 году, особенности восстановления Дают ли инвалидность после инфаркта в 2019 году, какую группу, особенности присвоения Случайная статья Меню Главная Открытие бизнеса Что нужно для открытия ИП Регистрация ИП Регистрация ООО Онлайн кассы Действия после регистрации Кассовый аппарат Кредиты для бизнеса Бухучет Налоговый календарь ИП Налоги Патент ЕНВД УСН ПФР и ФСС Торговый сбор НДС Фиксированные платежи ИП Отчетность за сотрудников Справка 2-НДФЛ Расчет 6-НДФЛ Отчет СЗВ-М СЗВ-СТАЖ Сведения о среднесписочной численности работников Налоговая отчетность НДС Декларация по УСН Декларация по ЕНВД РСВ-1 Единая упрощенная налоговая декларация Бухгалтерская отчетность Отчетность в статистику ТЗВ-МП для малого бизнеса Справки Справка 182н для расчета больничного Новости и изменения в законодательстве Программы для ведения бухучета Документы Доверенности Законы,письма и приказы РФ Записки Заявления Формы для регистрации и закрытия ИП Формы, бланки отчетности УСН и ЕНВД Кадровые Кассовые Образец заполнения НДС 2015 г.

Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, что порой очень кстати. Хоть вопрос можно задать по всей России, но есть не охваченные регионы.

Facebook Twitter VKontakte Odnoklassniki WhatsApp Telegram Viber Поделиться по почте Распечатать Рекомендуем почитать Независимая экспертиза автомобиля после ДТП 25.

Здраствуйте,звонят коллекторы билайн угрожают мне и являюсь вашим нынешним Здравствуйте! Коллекторское агентство взыскивает с Вас.

Акция проходит сегодня, 31 октября. Дата выбрана неслучайно: ко Дню Всех Святых, 1 ноября многие испанцы едут к могилам предков.

Имею земельный участок 88 соток, граничащий с рекой протяжностью 97 км. Хочу строить теплицы на данном участке, Вопрос: на каком расстоянии от водного среза можно устанавливать забор и строения, если на данной речке не проводились кадастровые работы по определению границ береговой полосы, прибрежной защитной полосы и водоохраной зоны.

По - моему уж лучше теми же самыми деньгами, которые собираешься заплатить адвокату, решать вопросы на стадии до ВУД или уже за переквал на первой стадии ВУД, дешевле и эффективнее выйдет. По сути ведь адвокат нужен только как своего рода канал связи заключенного под стражу с внешним миром (подать ходатайства там, закрепить доказательства), когда подозреваемому уже избрали меру пресечения.

Преимущества консультации юриста в СПБ Наш центр юридической помощи собрал в себе команду специалистов по всем основным направлениям законодательства. К другим преимуществам нашего сервиса можно отнести: Оказание консультационной поддержки не только жителям Санкт-Петербурга, но и его ближайших окрестностей. Максимально оперативные ответы на все заданные вопросы. Использование при подготовке консультации самых последних тенденций судебной практики.

Воспользовавшись возможностями мировой сети, человек может обратиться к известному специалисту, узнать мнение адвоката с многолетним опытом работы. На поставленный вопрос дают аргументированный ответ со ссылками на действующее законодательство, акты органов исполнительной власти и судебную практику. Оказание правовой помощи строится на безвозмездной основе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что сделать если долг уже продан коллекторам?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Yorn

    I consider, that you are not right. I can defend the position. Write to me in PM.

  2. Akiktilar

    I agree with told all above. We can communicate on this theme. Here or in PM.

  3. Ball

    I apologise, but, in my opinion, you are not right. I am assured. Let's discuss it. Write to me in PM, we will communicate.

  4. Arataxe

    What entertaining phrase

  5. Tauktilar

    I can recommend to visit to you a site, with an information large quantity on a theme interesting you.

  6. Vijind

    Bravo, what necessary words..., a magnificent idea