+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Додо база знаний

Додо база знаний

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Фёдор Овчинников. Записи Фёдора 11 Фёдор Овчинников запись закреплена 31 мар в

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Во многом именно они позволяют контролировать и управлять такой большой толпой франчайзи по всей стране. Если коротко, то рейтинг продукта призван оценить то, что видит клиент, качество непосредственно продукта и сервиса, а в рейтинге стандартов оценивается в первую очередь кухня и стандарты на ней то есть то, что обычно клиенту не видно.

Система обучения: от стажера до управляющего

А вдруг понравится? До такой степени, что у дочки появились свои любимые вкусы, а к конкурентам почти перестали ходить. Но ведь все эти заведения — франчайзи.

Как ни странно, одним из таких помощников — и, уверен, занимающего достойное место — является общая база знаний. Как все устроено, — любезно согласился рассказать Арсений Мельников, который и отвечает в Додо за развитие единой базы знаний.

Но начну издалека. Несмотря на очевидные плюсы создания баз знаний в компаниях разного профиля, — всегда хочется верить, что вот зайду я в какое-то особое место, и получу ответ на любой свой вопрос, после чего быстро доделаю то, что было задано, — в базах знаний есть и неочевидные подводные камни, которые существенно снижают как области их применения, так и ту ценность, которую реально получают компании.

Аналогично и с базой знаний: чтобы в ней что-то появилось, надо туда это что-то положить. А чтобы то, что появилось, было полезным, надо постоянно за этим следить. Следить за тем, что полезно, что удобно использовать, и что актуально, — то есть что все самое-самое свежее. И такая работа, конечно же, требует людей, чье время, как известно — деньги. Наверное, именно поэтому полноценные базы знаний на родных просторах как-то не приживаются. База знаний Додо создавалась 6 лет назад как блог на WordPress, — вполне объяснимый выбор для быстрого старта.

Но жизнь в компании меняется очень быстро! И сегодня база знаний компании, — это неотъемлемая часть корпоративного портала. В которой публикуется вся основная полезная информация для управляющих пиццерией, менеджеров смены, отдельных категорий сотрудников. И которая работает как ключевой канал коммуникации. Посудите сами: где еще сотруднику можно найти всю необходимую на его рабочем месте информацию в формате стандартов, которая регулярно обновляется?

Например, как показано на рисунке ниже. И перед выходом на смену каждый сотрудник проверяет те разделы, которые касаются лично его. Помогает ему в этом регулярный дайджест, который приходит на почту. Подписка, к слову, доступна как простым сотрудникам, так и руководству.

Небольшое лирическое отступление: когда мы формировали систему управления знаниями, дайджесты играли важную роль. Ведь если тебе на почту регулярно приходит все то новое, что обсуждалось по твоей теме в течение дня или недели, — профессиональный интерес или простое любопытство пересиливают, и ты тоже подключаешься к обсуждению. Еще удобной опцией были последние обсуждавшиеся вопросы, и топ вопросов дня. Но это — уже на странице самой системы.

Кстати, обновление — это очень важный и очень трудоемкий процесс. За который в Додо отвечает небольшая команда. Например, за стандарты — отдельный сотрудник. Есть редактор, к которому можно обратиться вообще по любому поводу. И до недавнего времени был один универсальный Арсений, выступавший в роли и аналитика, и разработчика, и продакта. К счастью эта команда была недавно усилена, — новые горизонты и задачи потребовали новых людей! И если стандарты — вещь относительно стабильная — то многие статьи базы знаний нужно корректировать чуть ли не раз в квартал.

По мне — это всегда большая нагрузка и ответственность, и заниматься такой работой могут только увлеченные люди! Хотя, возможно, я немного и кривлю душой, ведь статьи разрешено писать всем.

Правда, занимаются этим все-таки избранные сотрудники. Очень понравилась система тэгирования — особенно когда мы искали статьи о том, как использовать электросамокаты для доставки пиццы. А полезно то, что делается или нет, — все узнают достаточно быстро, так как обратную связь регулярно дают управляющие пиццериями. Как оказалось, большинство из них — это бывшие пиццамейкеры, которые отлично разбираются в деталях производственного процесса.

Который и после повышения продолжает работать плечом к плечу со всеми. Не мои слова. И конечно, стоит отметить, что база — базой, а простого человеческого общения никто не отменял. Так, отдельные команды раз в неделю делятся основными результатами своей работы с другими. А раз в году проходит съезд партнеров.

И хотя его основная задача, — это дать людям возможность пообщаться, — все мы помним, что основные и самые ценные знания часто передаются именно так. Кстати, в сети есть видео одной из встреч, посвященных пирамиде ценностей Додо. Не поленитесь — посмотрите. Почти в самом начале ролика Екатерина Игушева рассказывает как раз про то, как устроена база знаний Додо. Надеюсь, что этот рассказ вдохновит кого-то из вас на использование такого инструмента управления знаниями, как база знаний, в своей практике.

Да, непросто, — такая база требует постоянного внимания, времени сотрудников, которое и есть деньги любой компании. Но результаты… могут быть очень интересными! Причем нет двух одинаковых сценариев запуска и использования собственных баз знаний. Только недавно рассказывал про базу знаний для небольшой компании, — великолепный пример того, что при творческом подходе все инвестиции сводятся только к тому времени, которое вы выделяете на публикацию и просмотр чего-то нового.

А на этой неделе были уже две встречи, на одной из которых вживую увидел отлично работающую базу знаний для команды технической поддержки крупной компании может быть напишу об этом в ближайшее время , а на второй как раз прозвучала задача создания такой базы. И, кстати, более серьезной задачей во втором случае будет работа с культурой обмена знаниями и формирование системы мотивации сотрудников к тому, чтобы они сами делились своими знаниями.

На этой позитивной ноте и закончу, и скажу еще раз спасибо Арсению Мельникову, который вдохновил меня своим примером и рассказом. И пусть бизнес Додо и дальше развивается в том числе благодаря и его вкладу! Захотелось составить собственное впечатление? Зайдите в Додо, попробуйте пиццу, посмотрите ролик от Екатерины, — и напишите свое мнение. Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.

Для комментария используется ваша учётная запись Google. Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Уведомлять меня о новых комментариях по почте. Уведомлять меня о новых записях по почте. Перейти к содержимому. Поделиться ссылкой: Facebook Telegram LinkedIn по электронной почте. Понравилось это: Нравится Загрузка Добавить комментарий Отменить ответ Введите свой комментарий Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:.

E-mail обязательно Адрес никогда не будет опубликован. Имя обязательно. Навигация по записям Previous Весенние конференции по управлению знаниями.

Опубликовать в Отмена. Отправить на электронный адрес Ваше имя Ваш адрес электронной почты. Сообщение не было отправлено — проверьте адреса электронной почты!

Проверка по электронной почте не удалась, попробуйте еще раз. К сожалению, ваш блог не может делиться ссылками на записи по электронной почте.

Проверка пиццы

Сразу после обнаружения проблемы я написал письмо на почту техническому директору, адрес которой нашёл на официальном сайте dodois. Политика открытости компании позволяет это сделать. Часть проблемы уже решена, поэтому спокойно могу опубликовать свои любопытные находки — всё культурно и по этике. Случайно обнаружил уязвимость раскрытия конфиденциальной информации, несмотря на открытость компании во многих вопросах.

Принципы Лидерства ДОДО

А вдруг понравится? До такой степени, что у дочки появились свои любимые вкусы, а к конкурентам почти перестали ходить. Но ведь все эти заведения — франчайзи. Как ни странно, одним из таких помощников — и, уверен, занимающего достойное место — является общая база знаний. Как все устроено, — любезно согласился рассказать Арсений Мельников, который и отвечает в Додо за развитие единой базы знаний. Но начну издалека.

Читайте ещё:. Как завоевывать партнеров и оказывать влияние на людей. В московских ресторанах появился персональный мобильный официант eats.

Два клика мышкой, и перед глазами Евгении Еренковой готовый план по развитию пиццерии: от сбора команды до начала продаж. В этом году она хочет вывести ресторан на окупаемость и открыть второй.

Первая заметка о принципах лидерства Додо. Что я под этим понимаю? Это ключевые принципы, на основании которых, по моим ожиданиям, должны действовать лидеры нашей компании.

Обучение со вкусом: Как в «Додо Пицце» дистанционно учат управлять пиццерией

Во время проверки можно заказывать дополнительные продукты, но без использования додо-рублей или промо-кодов. Как мне фотографировать в ресторане? Ведь там все смотрят, и меня быстро вычислят Старайся не привлекать к себе излишнего внимания, но это не должно идти в ущерб качеству отчета.

А вдруг понравится? До такой степени, что у дочки появились свои любимые вкусы, а к конкурентам почти перестали ходить.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Мы хотим развивать её вместе с теми, кто близок нам по духу. Однако мало кто умеет делать пиццу стабильно хорошо. Качество пиццы плавает. Рецепты-формулы всегда перед глазами:.

Как я обнаружил уязвимость раскрытия конфиденциальной информации у «Додо пиццы»

И подойти к этой процедуре нужно весьма серьёзно. RU Юридическая консультация онлайн. Это касается любой покупки…Выписка из ЕГРН через Интернет 12.

RU 249 Сейчас через интернет можно сделать многое: записаться на прием в врачу, оплатить коммунальные услуги, заказать паспорт и даже зарегистрировать недвижимость. Но сегодня речь пойдет о том как получить…Какую информацию по недвижимости можно узнать бесплатно онлайн. RU 305 Оказывается, что можно совершенно бесплатно узнать некоторую информацию по недвижимости, которая может оказаться полезной.

Система обучения «Университета Додо Пиццы»: от стажера до Он получил необходимую базу знаний, дальше все зависит от его.

К сожалению, на практике можно привести немало примеров, когда в результате действия этих требований права военнослужащих не только нарушаются, но и вообще игнорируются. Помощь юристов как раз и нужна для того, чтобы исправить такое положение дел.

Примеров таких случаев очень. Один рабочий день оказания бесплатных консультаций юриста в этой конторе Мне как юристу было любопытно узнать, каков механизм аферы.

Это позволяет сконцентрироваться на решении проблемы, аккумулировать свои внутренние силы на выполнение всех требуемых мероприятий, рекомендованных профессиональными юристами. Это позволяет оказывать эффективную правовую поддержку, направленную на удовлетворение вашего запроса.

Данный факт был урегулирован дополнительным соглашением, в котором предусмотрено, что работник должен отработать 1 год после обучения. Стоимость обучения была удержана из заработной платы по заявлению работника, но организация пока не рассчиталась с учреждением образования, аттестат работником не получен. Также была удержана стоимость спецодежды из заработной платы работника без его согласия.

Также важно указать признаки, которые дают право инспектору думать о том, что водитель находится в неадекватном состоянии. Как проходит Порядок медицинского освидетельствования прост для самих водителей.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Malaran

    I confirm. It was and with me. We can communicate on this theme.

  2. Akinoran

    I apologise, but, in my opinion, you are mistaken. I suggest it to discuss. Write to me in PM.

  3. Samujar

    Charming idea

  4. Mudal

    In it something is. Thanks for the help in this question, can I too I can to you than that to help?

  5. Togore

    As the expert, I can assist.