+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей пмр

В ходе одного из выездных приёмов граждан к руководству МВД обратился летний житель Дубоссар. Горожанин просил разобраться с нарушениями прав потребителей, допущенными в одном из строительных магазинов. По обращению была назначена проверка. Чтобы продавец товаров или услуг не смог ущемить потребителя в его правах, тот должен быть юридически подкован, знать, на что имеет законное право, а также куда и к кому можно обратиться, если эти права всё же нарушены. Уделим этим вопросам особое внимание. Безопасность потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законом о защите прав потребителей урегулированы наиболее важные и принципиальные вопросы в отношениях, складывающихся между изготовителями, продавцами товаров, исполнителями работ услуг , уполномоченными изготовителем продавцом организациями или индивидуальными предпринимателями с одной стороны, и гражданами-потребителями - с другой.

Законодательство ПМР

В ходе одного из выездных приёмов граждан к руководству МВД обратился летний житель Дубоссар. Горожанин просил разобраться с нарушениями прав потребителей, допущенными в одном из строительных магазинов. По обращению была назначена проверка. Чтобы продавец товаров или услуг не смог ущемить потребителя в его правах, тот должен быть юридически подкован, знать, на что имеет законное право, а также куда и к кому можно обратиться, если эти права всё же нарушены.

Уделим этим вопросам особое внимание. Безопасность потребителя. Если со временем товар начинает представлять опасность для потребителя, на него то есть товар должен быть установлен срок годности. Причём потребителю должны сообщить не только этот срок, но и то, что делать с товаром, когда этот срок истечёт.

Приобретая товар, уточните гарантийный срок. Если он не установлен, то вы вправе предъявить претензии по поводу недостатков товара в срок до полутора лет. Не приобретайте ни один товар, не содержащий информацию о сроке годности пищевые продукты, косметика и бытовая химия или о сроке гарантии для непродовольственных товаров , а также товар без указания даты изготовления.

Сертификаты соответствия товара. Особо хотелось бы отметить, что если товар в том числе и импортный не имеет сертификата, подтверждающего его соответствие установленным требованиям по безопасности и качеству, то продажа такого товара запрещена.

Потребуйте у продавца подтверждение безопасности товара: сертификат соответствия или санитарно-гигиеническое заключение, качественное удостоверение. Обратите внимание на срок действия документа. При отсутствии этих документов или сомнении в их подлинности на копии документа должен быть оттиск оригинала печати, а не её копия , не раздумывая, отказывайтесь от покупки.

Сертификаты соответствия, в которых указывается наименование продукции, состав, место происхождения, фирма-изготовитель или импортёр, срок действия сертификата и, конечно же, стандарты ГОСТ, которым соответствует товар, должны быть предъявлены вам по первому требованию. И неважно, что вы покупаете — окорочка или музыкальный центр. Информация об изготовителе продавце товара. Внимательно изучите вывеску, уже по ней можно определить, насколько данная фирма законопослушна. На вывеске должны быть указаны фирменное наименование организации, её адрес и режим работы.

Если хотя бы один из этих пунктов отсутствует, то вы имеете дело с нарушением ваших прав. Аналогично обстоит дело и с индивидуальными предпринимателями теми, кто работает по патенту. Вне зависимости от того, торгуют они с рыночного прилавка, в магазине или бутике, каждый из них обязан на видном месте разместить информацию о режиме работы с указанием фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя и номера патента.

Вы вправе потребовать предоставить вам документ либо его копию о государственной регистрации фирмы или свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Информация о товаре на ценниках. Даже к ценникам законом предъявляются определённые требования. Продавец обязан на все товары оформить ценники в том числе и на рынке , чётко и единообразно указав наименование товара, сорт, цену в рублях за единицу веса объёма, штуку, упаковку.

Место происхождения, изготовителя в том числе и наименование фирмы. На технически сложные товары оформляются ярлыки с указанием наименования, марки, артикула, цены, основных технических характеристик. Воспользуйтесь правом получить информацию о фактическом состоянии товара: потребуйте осмотреть его, проверить комплектность, проверить свойства или продемонстрировать его действие если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит конкретным правилам, принятым в розничной торговле.

Основные документы, связанные с защитой прав потребителей:. Исполнитель — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, гражданин является потребителем:.

Гражданин не является потребителем, если купил товар заказал работу, услугу для своей предпринимательской деятельности. Потребителем может быть только гражданин, то есть физическое лицо, если юридическое лицо например, организация приобрело товар для своих нужд, то данная ситуация не попадает под правила о защите прав потребителя, и в случае возникновения проблемы решать её нужно с помощью общегражданского законодательства.

Изготовитель — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Основные права потребителя. Законодательство защищает права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание основных прав поможет гражданину правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми нам приходится сталкиваться слишком часто. Право на качество означает, что продавец должен передать качественный товар, а исполнитель — качественно выполнить работу оказать услугу.

Каким должно быть качество. Право на безопасность — что это такое? Право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, представлял безопасность для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. В течение какого срока изготовитель должен обеспечить безопасность. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы , а если эти сроки не установлены — в течение 10 лет со дня передачи товара работы потребителю п.

Если из-за необеспечения безопасности причинён вред. Вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению п. Гражданин имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продаётся, кто продаёт и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

На основании этой информации потребитель должен получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. Потребитель имеет право на информацию — какую? Эта информация должна содержать все необходимые данные и быть достоверной.

Недостоверная или недостаточно полная информация признаётся ненадлежащей, что может повлечь ответственность изготовителя исполнителя, продавца перед потребителем.

Закон определяет минимальный объём необходимой информации для отдельных товаров работ, услуг в соответствующих Правилах продажи товаров оказания услуг могут быть указаны дополнительные требования к предоставляемой информации. Что такое ненадлежащая информация и зачем потребителю нужно это знать? Ненадлежащая информация — это недостоверная или недостаточно полная информация. Если гражданину не предоставлена возможность незамедлительно при заключении договора получить надлежащую информацию о товаре работе, услуге , то п.

Если договор уже заключён, то потребитель вправе в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Обратите также внимание, что потребитель не обязан иметь какие-либо специальные познания о своём приобретении. При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю.

Если предоставление ненадлежащей информации о товаре работе, услуге повлекло ст. Гражданин вправе также потребовать полного возмещения убытков, причинённых природным объектам, находящимся в вашей собственности.

Потребитель не обязан иметь какие-либо специальные познания о своём приобретении. При рассмотрении требований о возмещении убытков, причинённых ненадлежащей информацией, закон исходит из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги. За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несёт ответственность, предусмотренную законом или договором ст.

Если в договоре предусматривается ответственность в большем объёме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Виды ответственности за нарушение прав потребителей. За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель должен ст.

В случае причинения вреда продавец изготовитель, исполнитель должен возместить ущерб в том числе и моральный в полном объёме.

Если нарушены права потребителя. Общая форма ответственности изготовителя исполнителя, продавца за нарушения прав потребителя ст. За просрочку требований потребитель вправе взыскать с изготовителя исполнителя, продавца неустойку пеню. Возмещение убытков и выплата неустойки не освобождает изготовителя исполнителя, продавца от исполнения возложенных на него настоящим Законом обязанностей перед потребителем.

Неустойка пеня — это штрафная санкция. Неустойка рассчитывается независимо от суммы возмещения убытков и подлежит выплате потребителю в добровольном порядке.

Что закон считает убытками. На нарушителя прав потребителя судом может быть наложен штраф. Если продавец изготовитель, исполнитель не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке, и гражданин подал иск в суд и выиграл дело, то суд вправе оштрафовать продавца изготовителя, исполнителя на денежную сумму в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Если жизни, здоровью или имуществу причинён вред. Изготовитель исполнитель обязан возместить причинённый вред в полном объёме. Наличие его вины для возмещения вреда не требуется. Если вред причинён другому лицу. Право требовать возмещения вреда, причинённого вследствие недостатков товара работы, услуги , признаётся за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет п. Кто обязан возместить вред. Вред, причинённый вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего п.

Вред, причинённый вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем п. Вред подлежит возмещению, если он причинён в течение срока службы или годности. Вред подлежит возмещению, если он причинён в течение срока службы или срока годности товара работы п. В каких случаях продавец изготовитель, исполнитель освобождается от ответственности. Изготовитель исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинён вследствие п.

Компенсация морального вреда. Моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков. Что такое моральный вред. Моральный вред — это физические или нравственные страдания ст.

Круглый стол «Защита прав потребителей в Приднестровье, проблемы, пути решения»

Тирасполь, 15 марта. Этот документ подтверждает безопасность продукции. Например, вы купили бытовую технику. Важно понимать, что права есть и у продавца.

Специалисты рассказали, как защитить права потребителя

В ходе мероприятия обсуждались острые вопросы защиты прав потребителей в Приднестровье, существующие пробелы в законодательстве и возможные пути их устранения. Открыла круглый стол приветственным словом представитель Фонда Восточная Европа, Каролина Блажин, поблагодарив участников за организацию и проведение мероприятия и надеждой на дальнейшее сотрудничество. Иващук, которая представила информацию о работе Государственной инспекции, раскрыв статистические показатели по обращениям граждан, об актуальных проблемах и вопросах с которым сталкиваются инспектора в ходе своей работы над рассмотрением обращений граждан, а также о проблемах с которыми сталкивается инспекция ежедневно, так например Гос.

В соответствии с действующим законодательством ПМР защита законных прав потребителей осуществляется Министерством промышленности ПМР, Государственными администрациями городов, службой Гостехпотребнадзора, судом. Иски предъявляются в суд по месту причинения вреда. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав. В нашем городе обязанности по рассмотрению вопросов, касающихся защиты прав потребителей, возложено на специалистов отдела предпринимательской деятельности и торговли. Обращения граждан по защите прав потребителей затрагивают большой спектр разнообразных вопросов в различных сферах — от качества продуктов питания и промышленных товаров, до некорректного поведения продавцов.

Поиск по законам, кодексам, указам, приказам, инструкциям, статьям, распоряжениям действующим в ПМР.

По словам председателя организации, стоящей на защите прав потребителей, Вячеслава Столпера, в год поступает около трехсот обращений, две трети из которых удовлетворяются в пользу потребителей. Жители Приднестровья обращаются в республиканскую общественную организацию ежедневно. Основная масса жалоб граждан приходится на качество обуви, продуктов питания и предоставленных услуг.

Закон Приднестровской Молдавской Республики «О защите прав потребителей»

Начальник службы государственного надзора министерства юстиции республики Наталья Александровна Ильяшенко. Вопрос: — Прошу Вашего разъяснения. А если и работают, то весы, как правило, стоят в стороне от покупателя, и мы доверяем продавцам. В связи с этим часто происходит обман обвес. Кто должен следить за этим, и действительно ли наличие весов является строгим правилом для торгующих?

Просмотреть увеличенную карту. В июле года прокуратурой г.

Закон ПМР "О защите прав потребителей"

MD — , Приднестровская Молдавская Республика. Тирасполь, ул. Мира, Факс: Адреса управлений Службы государственного надзора Министерства юстиции.

Потребитель и его права в Приднестровской Молдавской Республике

Отдельный вопрос: составление протокола. Перед тем, как составить документ, инспектор обязан зачитать права гражданину. Кроме того, обязательно присутствие двух человек в качестве понятых. Больше всего водителей интересуют вопросы остановки автотранспорта, досмотра автомобиля, конфискации имущества.

Законом установлены специализированные пункты остановки и осмотра транспортных средств. Однако, инспектор ДПС имеет право на остановку автомобилей вне данных пунктов при выполнении следующих условий: произошло нарушение ПДД водителем автотранспортного средства; есть проверенные данные о том, что автомобиль был замешан в каком-либо действии, нарушившем закон, или сам водитель замешан в правонарушении; власти ввели запрет на проезд на данном участке местности; требуется помощь гражданам на дороге.

Во время проведения спецопераций инспектор вправе не только остановить транспортное средство, но и проверить документы всех пассажиров, а также груза.

Круглый стол «Защита прав потребителей в Приднестровье, проблемы, пути решения». 28 сентября года НП «Справедливость» cf-meridian.ruа.

ЗАКОН ПМР «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (ТЕКУЩАЯ РЕДАКЦИЯ ПО СОСТОЯНИЮ НА 12 АПРЕЛЯ 2016 ГОДА)

Поэтому до обращения за онлайн консультацией к юристу надо немного подготовиться самому и подумать о следующем:От самого клиента, обратившегося за помощью к "юристу онлайн", во многом зависит та польза, которую он получит от консультации.

Гарантии занятости Виды трудовых договоров Испытание Увольнение и выходное пособие Материнство и работа Отпуск по беременности и родам Пособия беременным Медицинское обслуживание Гарантии занятости Перерывы для кормления Общая рассылка Mojazarplata. Будем рады ответить на ваши вопросы. Ведь не нужно будет ехать в офис юридической компании, ждать своей очереди у специалиста и привозить множество документов.

Вам испортили настроение?

На алименты я не подавала,а он не участвовал в воспитании ребенка. Сейчас я замужем, у нас родился ребенок.

При поддержке палаты и министерства юстиции Российской Федерации, наши адвокаты несут ответственность перед каждым своим клиентом. Составление юридических документов Представление интересов Очный прием в офисе компании Правовая экспертиза документов Досудебное урегулирование Взыскание неустойки с застройщика Именно поэтому обращаться за помощью и юридическими услугами выгодно к .

Бесплатная юридическая консультация онлайн по признанию права собственности на квартиру через суд в г. ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО ОНЛАЙН по Трудовому Кодексу ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО ОНЛАЙН по Жилищному праву ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО ОНЛАЙН по Семейному праву ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО ОНЛАЙН по ДТП и страховому возмещению ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО ОНЛАЙН по Признанию права собственности на квартиру через суд Юридическая консультация онлайн бесплатно по ICQ в г. МосквеICQ: 199785480 Юристократ Перейти к просмотру отвеченных вопросов в бесплатной юридической консультации онлайн Наиболее часто задаваемые вопросы о бесплатной юридической консультации онлайн по Трудовому кодексу, Жилищным вопросам, Семейному праву, Разводам и разделу имущества в г.

Услуги юриста по ДТП Очень часто случившееся дорожно-транспортное происшествие нуждается в оперативном вмешательстве автоюриста. Услуги юриста по жилищным вопросам В процессе жизни постоянно приходится отстаивать свои права в том или ином вопросе. Услуги юриста по семейным проблемам В каждой семье неизбежны различные недопонимания и проблемы.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Juktilar

    It not meant it

  2. Nejind

    It certainly is not right

  3. Kehn

    I am sorry, that has interfered... I understand this question. I invite to discussion.

  4. Kazizilkree

    It absolutely not agree with the previous message

  5. Malalrajas

    Let's be.