+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Судебная практика защиты прав потребителей автомобиль

Судебная практика защиты прав потребителей автомобиль

Отдав машину на станцию техобслуживания, никак не ожидаешь, что она вернется к тебе с новыми повреждениями. Но именно это и произошло у автомобилистов из Санкт-Петербурга. К кому теперь предъявлять претензии? Можно ли в этой ситуации опираться на закон о защите прав потребителей?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор.

Обзор судебной практики ВС по защите прав потребителя

Верховный Суд РФ утвердил новый обзор судебной практики по спорам о защите прав потребителя, связанным с реализацией товаров и услуг. Ниже 3 прецедента с экспертизой. Покупатель С. Суды двух инстанций иск удовлетворили, указав, что ответчик не организовал проверку качества товара в присутствии истца. Однако ВС признал решения судов ошибочными. Ответчик указал, что не смог проверить качество телефона, так как С. А без проверки обоснованности требований покупателя, импортер не смог в добровольном порядке удовлетворить его требования в предусмотренный законом срок.

ВС указал, что недопустимо ставить в зависимость исполнение ответчиком своей обязанности, а также размер подлежащей взысканию с ответчика неустойки от действий истца. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 31 июля г.

И буквально через 11 дней направил салону претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за автомобиль. Автосалон в удовлетворении претензии отказал. Суд назначил судебную автотехническую экспертизу. Эксперт не выявил во внешнем проявлении ряд недостатков, указанных покупателем. Некоторые недостатки были вызваны некачественной сборкой автомобиля.

Суд удовлетворил иск, так как недостатки были выявлены в течение 15 дней. Апелляция в удовлетворении иска отказала на основании экспертного заключения: внешние дефекты не выявлены, а другие недостатки незначительны и устранены ответчиком. Суд указал, что недостатки не являются существенными и не мешают эксплуатировать автомобиль. ВС с мнением апелляции не согласился и отменил его. Потребитель имеет право заменить технически сложный товар или вернуть деньги за него, независимо от того, насколько существенными являются недостатки товара п.

При условии, что претензии продавцу направлены в течение ти дней с момента передачи товара покупателю. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 10 октября г. В течение гарантийного срока в автомобиле стали возникать различные производственные недостатки, из-за чего К. Несмотря на ремонты, недостатки появлялись вновь, а часть из них так и не удалось устранить. Общество по защите прав потребителя, представляя интересы К.

Суд назначил автотехническую экспертизу. Эксперт выявил 9 производственных дефектов: 4 появились после их устранения по гарантии, а 5 влияли на безопасность эксплуатации автомобиля. Экспертиза не нашла взаимосвязи между дефектами и тем, как эксплуатировался автомобиль. Апелляционная инстанция решение отменила, поставив под сомнение выводы эксперта. Суд не назначил проведение повторной или дополнительной экспертизы, но ограничился вызовом эксперта в суд. Поэтому К. Если есть сомнения в выводах эксперта, то можно назначить повторную экспертизу.

Апелляционный суд сомневался в заключении эксперта, однако, не обладая специальными знаниями, отказал в иске без назначения дополнительной или повторной экспертизы. Апелляция истолковала свои сомнения в пользу ответчика. Между тем, если в течение гарантийного срока покупатель выявил недостатки товара, то обязанность доказать, что ответчик продавец, импортер, изготовитель не несет за них ответственности, лежит именно на ответчике.

Источник: Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утв. Президиумом ВС 17 октября года. Ваш город — Казань? Да Выбрать другой. Центр экспертиз при Институте судебных экспертиз и криминалистики. Потребитель должен предоставить продавцу некачественный товар для проведения экспертизы. Нельзя ставить в зависимость ответственность продавца от недобросовестных действий покупателя, который товар на экспертизу не передал Покупатель С.

Если в течение 15 дней после покупки в технически сложном товаре выявлены недостатки, то покупатель вправе вернуть деньги. Существенность недостатков неважна. Если в течение гарантийного срока в сложном товаре выявили недостатки, и продавец за них не отвечает, то именно он должен это доказывать. ВС с решением апелляции не согласился. Судебная коллегия напомнила Кроме того, указал ВС: Апелляция, признав за покупателем право на устранение недостатков по гарантии, по сути признала их производственный характер; Апелляция не учла, что к существенным недостаткам относятся не только те, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов, но и те, которые выявлены неоднократно или возникают вновь; Апелляция не опровергла тот факт, что недостатки автомобиля проявлялись неоднократно, и освободила от ответственности изготовителя только на том основании, что стоимость их устранения не превышает стоимость автомобиля.

Организации: Верховный Суд. Партнерская программа. Подпишитесь на нас в соцсетях:. Заказать звонок. Спасибо, мы скоро свяжемся с вами. Оставаясь на сайте вы соглашаетесь с Политикой защиты и обработки персональных данных.

Верховный суд рассказал, когда применять закон о защите прав потребителей

Специалист по защите прав потребителей. Родился 14 марта г. Ни у кого не вызывает сомнений, что российский автомобильный рынок в настоящее время, несмотря на мировой финансовый кризис, продолжает развиваться семимильными шагами и по темпам роста продаж новых легковых автомобилей уже вошел в тройку ведущих стран мира. Однако с ростом продаж новых автомобилей растет и число претензий потребителей, недовольных по тем или иным причинам качеством приобретенных автомобилей. В одних случаях претензии обоснованны, в других — не очень, но так или иначе продавцам, изготовителям, импортерам приходится сталкиваться с потребителями, которые в последнее время все чаще стали пользоваться правами, предоставленными им действующим законодательством о защите прав потребителей, в частности Законом РФ от 7 февраля г. Помимо многообразия средств защиты нарушенных прав потребителя, предусмотренных Законом, одним из основных прав, доставляющих наибольшее число проблем продавцам, изготовителям и импортерам, является право потребителя при определенных условиях отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за автомобиль, или потребовать замены автомобиля на новый той же или другой марки модели, артикула. Причем право выбора одного из требований принадлежит потребителю.

Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей

Документ направлен на формирование единой судебной практики в указанной сфере и содержит 15 правовых позиций: 10 — по спорам, возникающим из договоров розничной купли-продажи, и 5 — по спорам, возникающим в связи с оказанием гражданам услуг. В первом пункте обзора ВС затронул вопрос рассмотрения требований потребителя, заявленных к иностранной организации, реализующей товары в России, после истечения срока действия аккредитации ее официального представительства. В такой ситуации, указал Суд, юридически значимым обстоятельством является установление того, осуществляет ли данная организация коммерческую деятельность на территории России через компании, фактически выступающие в качестве представительств этого иностранного лица и занимающиеся продвижением его товаров и услуг на российском рынке. Также Верховный Суд разъяснил, что в пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.

Президиумом Верховного Суда РФ Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели , выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке. В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей Верховным Судом РФ выработаны, в частности, следующие правовые позиции:.

Если же указанные 15 дней прошли, то основанием для расторжения договора могут быть существенные недостатки проданного автомобиля. Судом обращено внимание, что жильцы оплачивают услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей.

Главная Судебная практика Кассация, апелляция, надзор: практика Верховного Суда по гражданским делам. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Беларусь в составе председательствующего………. Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей" обратилось в суд в интересах М.

ВС обобщил практику по спорам о защите прав потребителей

Возврат автомобиля в автосалон - дело сложное, но вполне осуществимое, если в новом автомобиле возникли неисправности. Наш опыт и судебная практика показывают, что нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны автосалонов дилеров , приводит к тому, что суд не только выносит решение о расторжении договора купли-продажи автомобиля, но и возмещает покупателю судебные издержки, моральный вред и взыскивает с продавца штраф. Далеко не все компании, работающие на строительном рынке России, строго выдерживают сроки сдачи домов. Именно по этой причине перед гражданами, купившими квартиры в таких домах, часто встает вопрос о расторжении договора долевого участия.

Верховный Суд РФ утвердил новый обзор судебной практики по спорам о защите прав потребителя, связанным с реализацией товаров и услуг. Ниже 3 прецедента с экспертизой.

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей Верховного Суда Российской Федерации

Домбровицкий Петр Сигизмундович. Михалев Альберт Викторович. Кайгородов Геннадий Владимирович. Никитин Роман Владимирович. Станкевич Станислав Игоревич. Сухов Виктор Иванович. Шамков Станислав Валерьевич. Фурсов Анатолий Владимирович.

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Даже профессиональные личности могут сомневаться, когда осуществляется взыскание денег и в других моментах, поскольку каждое дело имеет индивидуальный характер.

Прежде чем говорить о будущем исходе дела, мастер обязательно знакомится со всей документацией, обращает внимание на наихудшие итоги. Какие документы подготовить Обращаться за помощью к автоюристу нужно с пакетом документов. Список основывается на сложившихся обстоятельствах, и разных нюансов.

Самой востребованной неприятностью выступает нежелание прохождения медицинского освидетельствования.

Обзор судебной практики ВС по защите прав потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за автомобиль.

Об этом сообщили в пресс-службе Ассоциации туроператоров России (АТОР). В России назвали самые популярные вседорожники 2019 года В агентстве "Автостат" подсчитали, что за январь-март 2019 года в России продали 367,6 тыс.

Специалисты назвали самые распространенные виды кибермошенничества в Рунете Более трети мошеннических схем в Рунете приходится на фишинг, и сейчас это самый популярный вид киберпреступлений.

Туроператоры назвали самые дешевые туры на майские праздники Ассоциация туроператоров России определила рейтинг самых дешевых направлений для пляжного отдыха на майские праздники.

С нами каждый вопрос от компании, фирмы или обычного гражданина будет рассмотрен в полном объеме. Грамотные советы специалистов помогут защитить ваши права и интересы.

Хотели обналичить материнский капитал на строительство дома. Обязательна ли флюрография отца для того, чтобы жена могла родить.

Построен был дом на два хозяина, отдельные выходы, в одной живёт женщина, а другая пустая стоит, вопрос в том чтобы разделить его на квартиры вместо долей. Как делить его через суд. Хочу приобрести жилье в новостройке с использованием материнского капитала. У меня ребёнок от первого брака, а сейчас ребёнок от второго брака.

Существуют вопросы, для решения которых достаточно одной коротенькой юридической консультации. Но есть и серьезные трудности, преодоление которых отнимает не один месяц. Лучше с самого начала наладить сотрудничество с адвокатом и следовать всем его рекомендациям.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Zulkikora

    I can not participate now in discussion - it is very occupied. But I will return - I will necessarily write that I think.