+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Выступления по защите прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. После принятия Закона Российской Федерации от 7 февраля г. За это время данный законодательный акт всецело доказал свою жизнеспособность, в значительной мере изменив в лучшую сторону положение как в сфере правотворческой, так и правоприменительной практики. В настоящее время Роспотребнадзор активно участвует в работе по дальнейшему совершенствованию всей действующей нормативной базы в области защиты прав потребителей, что в первую очередь обусловлено необходимостью ее приведения в соответствие с Федеральным законом от В этой связи Роспотребнадзор отмечает, что решение существующих проблем в сфере защиты прав потребителей невозможно в равной степени, как без совершенствования законодательства, так и без должной реализации действующих законов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

Свердловский Роспотребнадзор стал чаще выступать в защиту потребителей

Конференция проводится в рамках Международной недели инвесторов World Investor Week Адрес: Москва, ул. Вавилова, Сессия 1.

Лучшие практики в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в ЕАЭС и других странах — опыт деятельности финансовых уполномоченных. Сессия 2. Надежная защита инвесторов: международные компенсационные системы на финансовых рынках. Сессия 3. Сессия 4. Сессия 6. Финансовая безопасность: цифровые финансовые услуги и права потребителей. Такой запрос — прямое следствие роста проблем в сферах безопасности и защиты прав потребителей.

Проблема безопасности существовала и раньше. Но новые технологии, глобализация, повышение финансовой доступности, способствуя, с одной стороны развитию рынков, с другой — привносят новые риски. И эти риски, несмотря на усилия регуляторов практически всех стран, растут. В некоторых случаях удается их предвидеть, принять превентивные меры для их снижения. Но далеко не всё мы можем предсказать, и часто приходится действовать в режиме пожарной команды.

В этом отношении Конференция — это прекрасная возможность для стратегической оценки возникающих проблем. В программу конференции включены актуальнейшие для современного рынка вопросы. Один из них — развитие досудебных и внесудебных способов урегулирования споров. Этот вопрос особенно актуален в связи с тем, что в сентябре в России вступил в силу закон о Финансовом уполномоченном. Важнейшая задача — повышение качества взаимодействия финансовых организаций с потребителями.

В этом направлении Банк России ввел в свою деятельность инструменты поведенческого надзора, которые позволяют предотвращать развитие негативных практик и тенденций в деятельности финансовых организаций. Одной из важнейших тем обсуждения станет борьба с финансовым мошенничеством и противодействие недобросовестным практикам. Модератор сессии — Руководитель Службы Банка России по защите потребителей финансовых услуг, Председатель совета Федерального фонда по защите прав вкладчиков и акционеров Михаил Мамута , - отметил, что связующей нитью конференции будет задача, как совместить развитие инвестиционных возможностей для населения с защитой прав инвесторов.

Одним из важных инструментов защиты прав потребителей инвесторов становится институт финансового уполномоченного омбудсмена. В трех странах ЕАЭС такой институт создан, и в конференции принимают участие 4 руководителя этих служб. Примиритель на финансовых рынках Республики Армения Пируз Саргсян отметила, что институт финансового примирителя был создан в году.

В первое время потребители не понимали, кто такой примиритель, зачем он нужен, чем он отличается от Центробанка? Тогда было принято решение о проведении информационной кампании по разъяснению функций примирителя. Кампания затрагивала широкую аудиторию жителей Республики, в том числе и работников финансовых организаций, которые также ничего о примирителе не знали.

В ходе информационной кампании приходилось гражданам рассказывать, что примиритель — это негосударственная структура, хотя и создана на основании закона Республики. Изначально служба воспринималась жителями, как еще одно подразделение Банка Армении. Постепенно к институту примирителя со стороны потребителей сформировалось доверие. В последние годы количество обращений быстро растет, что дало основание примирителю обратиться в попечительский совет с просьбой о расширении числа работников.

Страховой омбудсман Республики Казахстан Андрей Копов рассказал участникам конференции об истории создания и развития своей службы. Институт страхового омбудсмана был создан в Республике на основании закона в году и начал действовать в Изначально он был ориентирован на досудебное разрешение конфликтных ситуаций, возникавшими между прямым и ответственным страховщиками при страховых случаях ОСАГО.

При этом омбудсман мог решать споры и с участием потребителей. В первые годы существования служба не пользовалась особым авторитетом. Стороны дорожных конфликтов предпочитали по возможности решать свои спорные вопросы традиционно через суд. Принятые Омбудсманом решения часто не выполнялись. Служба параллельно вела работу по популяризации нового института и по привлечению к ответственности организаций, которые не исполняют решения омбудсмана.

Решение о создании второго для страны института омбудсмана на финансовом рынке принималось в посткризисный период, когда появилось большое число проблем с исполнением обязательств заемщиков в ипотечном кредитовании. Взаимоотношения кредитора и ипотечного заемщика в результате оказались основной сферой деятельности банковского омбудсмана.

Омбудсман может рассматривать споры и по другим вопросам розничной банковской деятельности. Однако если по спорам в ипотечном кредитовании решение омбусмана обязательно для исполнения, то в иных случаях оно носит рекомендательный характер.

При формировании нового института изучался опыт создания службы Примирителя на финансовом рынке Армении, а также ряда западных стран. Модератор сессии Михаил Мамута обратил внимание на то, что практика формирования национальных институтов досудебного урегулирования споров на финансовом рынке в основном определяется тем, какие проблемы на момент формирования этих институтов являются самыми актуальными и тревожными.

В ЕС директива о создании альтернативных механизмов разрешения споров предоставляет национальным регуляторам большое пространство для маневров. Поэтому и в европейских странах мы наблюдаем достаточно разнообразную практику формирования институтов досудебного урегулирования. Главный финансовый уполномоченный России Юрий Воронин отметил, что опыт коллег из стран ЕАЭС представляет для только начавшей свое формирование российской службы чрезвычайный интерес, поскольку страны бывшего СССР обладают схожими, нередко специфическими по сравнению с другими странами проблемами.

Особенность формирования российской службы уполномоченного на финансовых рынках — это ее организационное единство. Интеграционный подход, вообще, характерен для современного развития федеральных структур. Юрий Воронин в данном случае напомнил о недавно прошедшей судебной реформе по объединению Высшего арбитражного и Верховного судов.

Формирование единой службы финансового уполномоченного, в частности несет в себе идею, что потребители всех сегментов финансового рынка должны иметь одинаковый уровень защиты, а практика досудебного урегулирования споров должна развиваться по общим правилам. Конституционной особенностью Российской Федерации является невозможность формирования специализированных судов, в частности финансового суда, как это, например, реализовано в Германии. При этом сложность финансовых споров требует высокого предметного профессионализма от людей, которые призваны разрешать эти споры.

В этом отношении создание специализированной службы досудебного урегулирования является для нас удачным решением. У службы нет задачи — снизить нагрузку на суды, задача в другом — повысить уровень защищенности потребителя, - заметил Главный финансовый уполномоченный РФ. Виктор Климов выделил два основных риска, которые сегодня маячат перед создающейся службой.

Первый риск — это огромный поток споров, с которым может столкнуться. В идеале основная часть этих споров должна решаться в досудебном порядке с помощью службы финансового уполномоченного. Важно, чтобы служба смогла справиться с этим потоком с первого раза без серьезных сбоев. Второй риск — это завышенные ожидания. Значительная часть потребителей надеется от финансового уполномоченного получить решение проблемы кредитного долга. Причем, решения, в основном, в плане прощения долга. Однако эта задача не входит в компетенцию финансового уполномоченного, ее можно разрешить только через непростую процедуру банкротства.

Необходимо расширять возможности досудебного урегулирования долговых проблем. Среди важных законодательных инициатив, которые должны защитить инвестора и обеспечить более четкое взаимодействие инвестора с профучастниками Василий Заблоцкий назвал предложения Банка России о категоризации инвесторов.

Подписанный недавно профессиональными ассоциациями меморандум по проблемам мисселинга инициировал в СРО разработку внутренних стандартов продаж финансовых продуктов, которые должны исключить массовые некорректные предложения клиентам. Модератор сессии Управляющий Федеральным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров Марат Сафиулин , в частности, отметил, что один россиянин из трехсот имеет Индивидуальный инвестиционный счет. В КНР аналогичным финансовым инструментом пользуется каждый десятый гражданин.

Это позитивный факт, который показывает, что потенциал роста российского рынка ИИС можно оценить в 30 раз. Одним из важных элементов стимулирования розничного финансового рынка должно стать формирование компенсационных систем. Банк России обозначил это как стратегическую задачу и в году инициировал обсуждение концепций построения компенсационных систем на рынках кредитной кооперации и Индивидуальных инвестиционных счетов.

В отношении страхования вложений граждан на ИИС подготовлен соответствующий законопроект, который уже прошел первое чтение в Государственной Думе. Но если на российском небанковском финансовом рынке формирование полноценных компенсационных систем — это вопрос светлого будущего, то в КНР и во многих странах Евросоюза они стали реальностью.

Заместитель Генерального директора Китайского фонда по защите инвесторов Чжан Сяовей обратила внимание участников, что под защитой фонда находится более миллионов граждан Республики. Именно такое число инвесторов насчитывает организованный рынок ценных бумаг Китая. Система защиты инвесторов фонда включает решение 5 взаимосвязанных задач: мониторинг участников рынка, финансовое наполнение фонда, осуществление выплат пострадавшим, аналитическая работа на финансовых рынках, а также коммуникации с частными инвесторами.

Впрочем, хорошо поставленная аналитическая работа и мониторинг рынка не спасают от страховых случаев. В течение первой половины года было обанкрочено 26 компаний на рынке ценных бумаг, инвесторам выплачено около 3 млрд долларов.

Объем деятельности Фонда защиты инвесторов Болгарии , который представляла заместитель председателя фонда Диана Митева-Бончева , невозможно соразмерять с китайским фондом. Болгарский фонд защиты инвесторов был создан в году в соответствии с Директивой ЕС о создании фондов.

Всего в формировании фонда принимают участие 90 компаний инвестиционные, управляющие компании и банки , которые оперируют активами, стоимостью примерно 18 млрд евро. Максимальная выплата инвесторам установлена на уровне 20 тысяч евро, что соответствует минимально разрешенному в соответствии с директивой ЕС уровню. Фонд каждые полгода проводит оценку возможностей страховых выплат.

В настоящий момент фонд готов выплатить инвесторам компенсации на сумму примерно миллионов евро. Если этой суммы не хватит, то фонд может обратиться к участникам рынка с просьбой предоставить дополнительные средства или занять недостающие средства на рынке обращение к государству не предусмотрено.

К настоящему времени было всего три страховых случая, однако только в одном из них фонд по действующим правилам должен был выплатить компенсацию. Венгерский фонд был создан в году во исполнение соответствующей директивы ЕС. Все участники финансовых рынков обязаны вступить в фонд.

Членские взносы участников являются основной базой формирования фонда. Однако максимальная сумма компенсации составляет тысяч евро.

Чаба Контар подробно рассказал о трех страховых случаях, произошедших на рынке ценных бумаг страны после кризиса года и по которым фонд вынужден был произвести выплаты. Законопроект предполагает создание компенсационного механизма, близкого по своей конфигурации к тем, которые были представлены в выступлениях зарубежных участников конференции. Законопроект быстро прошел первое обсуждение в Госдуме, однако на этапе подготовки ко второму чтению возникли трудности в его дальнейшем прохождении.

В первую очередь, эти трудности связаны с несовершенством механизма банкротства профессиональных участников рынка ценных бумаг России.

Доклады и выступления

Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Развитие сферы защиты прав потребителей в Ульяновской области осуществляется в русле общего курса экономических, социальных и правовых реформ с учётом институциональных преобразований и влияния конкуренции на экономическое положение граждан на потребительском рынке. При этом вопросу совершенствования системы защиты прав потребителей уделяется особое внимание со стороны региональных властей. В рамках исполнения Дорожной карты реализуются следующие основные мероприятия: 1 переформатирование Межведомственного координационного совета по защите прав потребителей в единый координационный проектный офис , по защите прав потребителя с утверждением нового положения и состава. Состав Межведомственного совета утверждён распоряжением Губернатора Ульяновской области от В году органы системы защиты прав потребителей работали в рамках Комплексной программы развития правовой грамотности и правосознания граждан в Ульяновской области на годы, утверждённой распоряжением Губернатора Ульяновской области от Программные мероприятия были направлены на повышение правовой грамотности граждан Ульяновской области в сфере защиты прав потребителей.

Выступление Момотова В.В. на конференции в Москве по защите прав потребителей

Информация о Движении Новости Парламентские слушания были посвящены вопросам взаимодействия общественных потребительских организаций с другими участниками Национальной системы защиты прав потребителей органов государственной власти, местного самоуправления , инновационным подходам и решениям в сфере защиты прав потребителей, а также привлечения молодежи в российское потребительское движение и их правового просвещения. Информация о Движении. Новости Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Архив новостей Основные документы Проекты Руководители Наблюдательный совет Центральный Совет Страница Председателя Региональные и местные отделения Структура, комитеты и представители Движения Добровольная финансовая поддержка Движения. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Выступление руководителя общества Защиты прав потребителей Ирины Наставиной

Республиканские порталы Карта сайта Обратная связь Вход. Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей Комитет. Обращения граждан. Доклад председателя Госкомитета РБ по торговле Г. Асыловой на заседании коллегии по итогам деятельности за I полугодие года 25 Июля Асыловой на заседании Комиссии Республики Башкортостан по профилактике правонарушений и борьбе с преступностью, 4 апреля года 9 Апреля

Депутаты во втором чтении проголосовали за принятие законопроекта "Об изменении Закона "О защите прав потребителей ЖКУ". Проект закона направлен на совершенствование Закона "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг".

Министерство экономического развития Мурманской области Министерство экономического развития. О Министерстве Положение. Руководители Министерства. Антикоррупционная деятельность.

Защита прав потребителей

Эфир Тема: Будьте здоровы! Европейская неделя иммунизации заместитель руководителя Авдонина Л. ТРК Казань Республика. Могут ли дети допускаться в организованные коллективы без проведения обследований на туберкулез? Могут ли дети допускаться к уборке в общеобразовательной организации?

Конференция проводится в рамках Международной недели инвесторов World Investor Week Адрес: Москва, ул.

Выступление Преображенского Алексея Сергеевича

Екатеринбург , 23 августа , — REGNUM На Среднем Урале за первую половину года специалисты по защите прав потребителей подготовили претензий на сумму, почти в полтора раза превышающую показатели аналогичного периода года. Всего юристы составили претензию на сумму более 17 млн рублей. Напомним, на Среднем Урале граждане стали чаще обращаться за защитой своих потребительских прав. Читайте ранее в этом сюжете: На Среднем Урале стали чаще обращаться за защитой прав потребителей. Москва, Берсеневский пер.

Программа III Международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг

Юрист по семейному праву поможет оформить декретные выплаты одинокой маме, составит соглашение бывшим супругам, научит правильно реагировать на угрозы недовольных родственников и прочее в режиме онлайн. У меня ребёнку 1 год, и сейчас жду второго. С мужем только после брака в процессе семейной жизни выяснились обстоятельства, узнав которые мне страшно находиться с ним под одной крышей.

Он иногда кричит по ночам. Я иностранный гражданин, женюсь на гражданке РФ, куда нам необходимо подать заявление о регистрации брака, в районный отдел ЗАГСа или центральный. Отца лишили родительских прав и он платил алименты дочери в срок. Он потерял работу и теперь у него только небольшая пенсия, он требует выплаты алиментов с дочери и подал иск в суд.

Радио Татарстана: утренний эфир ко Всемирному дню защиты прав потребителей смотреть▻. Вести Татарстан: всемирный день защиты прав.

Диапазон тарифов на индивидуальное обслуживание клиентов 100-12000 рублей. Выбор лучшего специалиста в каталоге проводится клиентами самостоятельно, учитывая тип консультации, рейтинг, определяемый количеством отзывов, опытом работы. Максимальный показатель (5 звёзд) присваивается дипломированным специалистам на момент регистрации. Виртуальный статус совпадает с фактическим.

Помогите пожалуйста составить письмо от имя ректора моего университета на имя ректора другого вуза, для осуществления перевода в связи с тем, что в моем вузе приостановили действие аккредитации по моему направлению подготовки.

Ректор моего вуза не знает как составить грамотно такое письмо. В июне месяца я закончила медицинский колледж сестринское. Здравствуйте, у нас сложилась такая ситуация-у меня есть дочь от первого брака, ей 10 лет, мы граждане РФ, хотим уехать в Казахстан и взять вид на жительство там, для этого нам нужно выписаться и прописаться .

В каких городах Украины уже начался отопительный сезон Теги: Новости Киева Самопомощь powered by lun. Цитирование и использование материалов в оффлайн-медиа, мобильных приложенияхSmartTV возможно только с письменного согласия Телеканала новостей "24".

Если Вы нуждаетесь в улучшении жилищных условий, в Санкт-Петербурге действует специальная социальная программа по расселению коммунальных квартир. Услышав стук в двигателе заглушил и довез машину на эвакуаторе в сервис, начав разбирать поддон во втором цилиндре нашли медный осколочек.

Порядок заключения, изменения и расторжения договоров, особенности и существенные условия различных видов договоров, обязательства вследствие причинения вреда. Бесплатная консультация юриста онлайн Бесплатная консультация юриста по телефону Вы можете получить консультацию юриста бесплатно, позвонив по любому из указанных ниже телефонов. Регионы России: 8 800 350 84 13, доб.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Vudotaxe

    Nice question

  2. Tat

    Certainly. And I have faced it.